غيّرت رأيك أو اللعبة غير مناسبة لعمر طفلك؟
عند الاستبدال أو الاسترجاع لسبب شخصي، بما في ذلك عدم مناسبة اللعبة لعمر طفلك، تتحمل جميع مصاريف الشحن. يجب أن يستوفي المنتج الشروط أدناه.
الاستبدال والاسترجاع
يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من الاستلام.
14 يومًا من تاريخ الاستلام
نتحمل الشحن إذا كان الخطأ من طرفنا
من يتحمل مصاريف الشحن؟
كيف تطلب الاستبدال أو الاسترجاع؟
-
أرسل بيانات الطلب
راسلنا عبر واتساب أو صفحة «اتصل بنا» برقم الطلب والعنوان، وحدد إن كنت تريد الاستبدال أو الاسترجاع. عند وجود مشكلة بالمنتج، اشرحها وأرفق صورًا أو فيديو واضحًا.
-
احصل على التأكيد
نرد عليك خلال 3 أيام عمل من تقديم طلبك. بعد الموافقة، نرتب استلام المندوب للمنتج.
-
سلّم المنتج للمندوب
يستلم المندوب المنتج خلال 3–5 أيام عمل بعد الموافقة.